Community Manager: caracterísiticas y funciones

El Community Manager es un profesional de futuro. Las modernas empresas comienzan a percatarse de la necesidad de contar con la ayuda y colaboración de un profesional encargado de gestionar las marcas en Internet. Pero ¿cuáles deben ser las funciones y competencias que debe de asumir este profesional? En resumen podemos responder que será el responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet.

¿Qué es un Community Manager?

Esta profesión, en pleno proceso de evolución, debe de atender a una serie de labores y tareas que deberá afrontar en todo momento. Escuchar, conversar, compartir, colaborar y transmitir son acciones que deben estar permanentemente presentes en el cuaderno de bitácora de un buen aprendiz de Community Manager.

Pero no cualquier usuario de Internet estará preparado para realizar estas funciones. Gestionar una marca en Internet exige disponer de un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas que es necesario adquirir y trabajar.

Principales funciones de un Community Manager

La principal función de un Community Manager será la de crear un contenido atractivo y de calidad para la marca sobre la que trabaje. Deberá encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa, así como decidir la mejor hora para publicar el contenido. Tiene que monitorizar todas las publicaciones y novedades aparecidas en su sector, conocer a su público objetivo, crear relaciones estables y duraderas con los fans, identificar a los prescriptores, dar la cara ante una crisis de reputación online, saber definir y preparar estrategias, disponer de una buena capacidad comunicativa, ser empático y moderado. En definitiva, el buen Community Manager presenta una dedicación total al proyecto y jamás desconecta de su trabajo.

Cada día más, las empresas que pretenden alcanzar una buena posición online, tienen muy en cuenta el trabajo desarrollado por este nuevo profesional y lo demandan para optimizar sus resultados. En Dobuss podemos ayudarte en tu búsqueda.