Keywords negativas, ¿qué son y para qué sirven? | Dobuss

En el marketing digital, las estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) y las campañas publicitarias de pago por clic (PPC) son fundamentales para llegar a la audiencia deseada. En este contexto, las keywords negativas surgen como una herramienta poderosa y estratégica que puede marcar la diferencia en tu estrategia de marketing.

¿En qué consiste realmente este tipo de keywords y por qué son tan cruciales? En el siguiente post prometemos que descubrirás cómo pueden transformar tus campañas de PPC en motores de eficacia y rentabilidad.

¿Qué entendemos por keywords negativas?

Las keywords negativas son palabras o frases específicas que deliberadamente excluyes de tus anuncios. Es decir, son aquellas expresiones o palabras negativas que cuando un usuario realiza una búsqueda, tu anuncio se abstiene de mostrarse. De esta forma, evitamos que se muestre a audiencias que podrían no ser adecuadas para tu producto o servicio.

Este enfoque inteligente permite a los anunciantes refinar y afinar su público objetivo. Al eliminar términos irrelevantes o poco prometedores, se ahorra dinero al evitar que los anuncios se muestren a usuarios que no están interesados en lo que ofreces.

Las keywords negativas actúan como filtros estratégicos, garantizando que tus anuncios lleguen a la audiencia adecuada, lo que, a su vez, mejora la eficiencia de tu inversión publicitaria y la calidad de tus leads.

Importancia de las keywords negativas en campañas PPC

Cuando se trata de campañas de publicidad de pago por clic (PPC), las keywords negativas desempeñan un papel crucial. Veamos con más detalle cómo estas palabras clave negativas impactan en tus campañas y por qué son fundamentales para el éxito:

Ahorro de presupuesto

Uno de los beneficios más evidentes y tangibles de utilizar keywords negativas es el ahorro de presupuesto. Al excluir términos irrelevantes o poco prometedores, estás dirigiendo tu inversión publicitaria de manera más eficiente.

Esto significa que cada clic que pagas tiene un mayor potencial de convertirse en una acción valiosa, como una compra o una solicitud de información. En esencia, estás filtrando a tu audiencia, ahorrando dinero y optimizando tus recursos para lograr un mayor impacto.

Mejora del retorno de inversión (ROI)

El retorno de inversión (ROI) es un indicador crítico en cualquier campaña publicitaria. El uso estratégico de keywords negativas te permite enfocarte en usuarios altamente relevantes y propensos a realizar acciones valiosas, como comprar un producto o completar un formulario de contacto.

Al invertir tu presupuesto en audiencias más propensas a convertir, aumentas significativamente tu ROI.

Aumento de la relevancia del anuncio

La relevancia es un pilar fundamental en el éxito de cualquier campaña publicitaria. Cuando tus anuncios se muestran a usuarios que tienen un interés en tus productos o servicios, la relevancia de tu anuncio se dispara.

Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede resultar en una mayor puntuación de calidad en plataformas de publicidad, como Google Ads. Una alta puntuación de calidad se traduce en costes por clic más bajos y una mayor visibilidad, lo que convierte a las keywords negativas en un aliado inigualable para alcanzar un alto rendimiento en tus campañas PPC.

Cómo identificar keywords negativas para tu campaña

Identificar las palabras clave negativas adecuadas es un proceso fundamental para optimizar tus campañas de PPC. Aquí te presentamos una serie de estrategias y pasos clave que te ayudarán a encontrar las keywords negativas ideales:

Analiza tus datos. El primer paso consiste en analizar los datos de tus campañas actuales. Revisa tus informes de palabras clave y presta especial atención a las palabras o frases que generan clics pero no se traducen en conversiones significativas. Estos términos pueden ser excelentes candidatos para palabras clave negativas.

Investiga a tu competencia. Observa las palabras clave que utilizan tus competidores en sus campañas. A menudo, puedes identificar términos que no son relevantes para tu negocio, pero que tu competencia está pagando por mostrar. Excluir estos términos de tu propia lista de palabras clave negativas puede brindarte una ventaja competitiva.

Utiliza herramientas de investigación de palabras clave. Herramientas como el Planificador de Palabras Clave de Google y otras opciones disponibles en el mercado pueden ayudarte a descubrir palabras clave relacionadas que podrían no ser adecuadas para tu campaña. Estas herramientas te ofrecen información valiosa sobre el volumen de búsqueda, keyword difficulty  y la relevancia de las palabras clave.

Realiza búsquedas manuales. No subestimes la importancia de realizar búsquedas manuales en motores de búsqueda. Colócate en el lugar de tu público objetivo y realiza búsquedas relacionadas con tus productos o servicios. Anota las palabras o frases que encuentres y que no se ajusten a tus objetivos.

Utiliza datos históricos. Si has estado ejecutando campañas PPC durante algún tiempo, revisa los datos históricos. Puede haber palabras clave que en el pasado funcionaron bien pero que ahora son menos efectivas o relevantes. Identificar y excluir estas palabras clave te permitirá mantener la calidad de tus leads.

Implementación de keywords negativas en Google Ads y otros

Una vez que hayas identificado las palabras clave negativas que mejorarán la eficacia de tus campañas, el siguiente paso es la implementación. Aquí te guiaremos a través de este proceso crucial, además de ofrecerte valiosos consejos para maximizar su efectividad.

Proceso de agregado de keywords negativas

Accede a tu panel de control: Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads u otra plataforma de publicidad en línea que estés utilizando. Navega hasta la campaña o grupo de anuncios al que deseas aplicar las palabras clave negativas.

Selecciona la opción «Palabras Clave Negativas»: Dentro de la configuración de tu campaña o grupo de anuncios, busca la sección dedicada a «Palabras Clave Negativas.» En Google Ads, suele encontrarse en la pestaña «Configuración».

Añade tus palabras clave negativas: En este punto, puedes comenzar a agregar las palabras clave negativas que has identificado previamente. Asegúrate de ingresarlas de manera precisa y en el formato correcto. Las plataformas de publicidad suelen permitir diferentes tipos de concordancia, como concordancia exacta, de frase, amplia y amplia modificada. Selecciona el tipo de concordancia que mejor se ajuste a tus necesidades.

Revisa y actualiza regularmente: El proceso de agregar palabras clave negativas no es estático. Debes revisar y actualizar esta lista de manera regular. A medida que tu campaña evoluciona y cambian las tendencias de búsqueda, es fundamental mantener tu lista de palabras clave negativas actualizada. Esto garantiza que tu estrategia siga siendo relevante y efectiva con el tiempo.

Mejores prácticas y consejos útiles

Utiliza la herramienta de diagnóstico de palabras clave

Google Ads ofrece una herramienta de diagnóstico de palabras clave que te permite ver cómo las palabras clave negativas pueden afectar la visibilidad de tu anuncio. Utiliza esta herramienta para evaluar el impacto potencial antes de aplicar las exclusiones.

Mantén una lista organizada

A medida que tu lista de palabras clave negativas crece, es importante mantenerla organizada. Agrupa las palabras clave negativas por categorías o temas para facilitar la gestión y la revisión.

Realiza un seguimiento constante

La efectividad de tus palabras clave negativas debe ser monitoreada de cerca. Observa cómo afectan tus métricas, como el CTR (Click-Through Rate), la tasa de conversión y los costos por clic. Ajusta tu lista de palabras clave negativas en función de los resultados.

No exageres con las exclusiones

Si bien es importante excluir términos irrelevantes, evita ser demasiado agresivo al eliminar palabras clave. Asegúrate de que tus exclusiones no afecten a posibles clientes o leads valiosos.

Monitoreo y ajuste de keywords negativas

Una vez que hayas implementado tus palabras clave negativas en tus campañas de PPC, el trabajo está lejos de terminar. El monitoreo constante y los ajustes son esenciales para garantizar que tu estrategia sea efectiva y se mantenga alineada con tus objetivos.

Evaluación del impacto en la campaña

El primer paso crucial en el proceso de monitoreo es evaluar cómo las palabras clave negativas están afectando a tu campaña. Aquí te indicamos cómo hacerlo:

Analiza tus métricas clave. Examina métricas importantes como el CTR (Click-Through Rate), la tasa de conversión, los costos por clic y, lo más importante, el retorno de inversión (ROI). Observa si ha habido mejoras en estas métricas desde la implementación de las keywords negativas.

Comparación antes y después. Compara el rendimiento de tus campañas antes y después de la inclusión de palabras clave negativas. ¿Has observado un aumento en la eficacia de tus anuncios o una reducción de gastos innecesarios?

Escucha a tu público. Presta atención a las reacciones y comentarios de tu público. ¿Has recibido retroalimentación positiva o negativa relacionada con tus anuncios? Esta información puede indicar si tus exclusiones están teniendo el impacto deseado.

Ajustes y optimización continua

El monitoreo exitoso debe ir acompañado de ajustes y optimización continua. Aquí te ofrecemos algunas pautas para mantener tus palabras clave negativas actualizadas y efectivas:

Actualiza tu lista de palabras clave negativas

A medida que evoluciona tu campaña y cambian las tendencias, es esencial mantener tu lista de palabras clave negativas actualizada. Esto garantiza que estés excluyendo términos que ya no son relevantes y que estás incluyendo nuevas exclusiones cuando sea necesario.

Refina tus concurrencias

Evalúa si las concordancias utilizadas para tus palabras clave negativas son las más adecuadas. Puedes ajustar la concordancia para ser más o menos restrictivo según tus necesidades y objetivos.

Realiza Pruebas A/B

Prueba diferentes exclusiones y observa cómo afectan al rendimiento. Realizar pruebas A/B te permite identificar qué exclusiones funcionan mejor y cuáles pueden necesitar ajustes.

Colabora con tu equipo

Mantén una comunicación abierta con tu equipo de marketing. Discute regularmente el rendimiento de las palabras clave negativas y considera si es necesario realizar cambios estratégicos.

Aprovechar el potencial de las palabras clave negativas en tu estrategia digital PPC es una oportunidad que como empresa no debes (ni puedes) desperdiciar. En nuestra agencia SEM Dobuss, contamos con los ingredientes para hacer que tu estrategia digital sea un auténtico éxito. ¿Quieres descubrir cómo lo logramos? Contacta con nuestro equipo.