En el último trimestre casi todo el presupuesto se va en atraer tráfico. Campañas, creatividades, pujas más caras que el resto del año. Y luego el cliente llega al checkout, ve el importe de golpe y se va.
Es el único punto del embudo donde la persona ya ha decidido comprar. Si se cae ahí, se pierde además todo lo que has pagado por traerla.
Hagamos la cuenta al revés. Una tienda que factura 100.000 € en el trimestre y mejora su conversión un 20 % se lleva 20.000 € más sin una visita adicional ni un euro más de inversión publicitaria. Es un supuesto, no una promesa, pero ilustra por qué el checkout merece la misma atención que la campaña.
¿Dónde se cae la venta?
Quien llega a la página de pago ya ha mostrado intención de compra. Lo que le echa atrás a partir de ahí suele ser siempre lo mismo: un gasto que no esperaba, un proceso que se complica o no encontrar una forma de pagar que le encaje.
Ese último punto pesa más de lo que parece en sectores con tickets altos: hogar, óptica, joyería, deporte, salud y belleza. Cuando el importe es elevado, la decisión no siempre es si comprar o no, sino si se puede comprar ahora.
Ofrecer varias formas de pagar no es un detalle del checkout, es parte de la propuesta comercial.
La tienda lleva al cliente hasta el pago
La experiencia de compra empieza mucho antes del checkout. Si el catálogo está mal organizado, la ficha no resuelve dudas o la web tarda en cargar, el cliente no llega siquiera al momento de pagar.
Por eso una migración a Shopify es una buena ocasión para revisar todo el recorrido y no solo para cambiar de tecnología. Es el momento en el que se toca el catálogo, la navegación y el rendimiento a la vez.
En Dobuss planteamos estos proyectos en cuatro fases: análisis y arquitectura SEO antes de tocar nada, elección de la tecnología según el negocio, diseño orientado a la experiencia de compra, e implementación con control posterior. La decisión sobre los métodos de pago entra en la segunda fase, no al final.
El pago cierra la venta
Cuando el cliente llega al checkout, lo que decide es cuántas opciones encuentra y cuánto entiende de cada una.
Con seQura, una tienda en Shopify puede ofrecer pago flexible integrado en el proceso de compra, de modo que cada cliente elija cómo y cuándo pagar.
Sobre resultados, seQura publica aumentos de hasta un 89 % en ticket medio, un 25 % en conversión y un 21 % en recurrencia. Conviene leerlos con dos matices: son datos del propio proveedor y varían mucho según el sector. Sirven para dimensionar el potencial, no como previsión para una tienda concreta.
¿Qué revisar antes del pico?
Cuatro comprobaciones que conviene hacer antes de que entren las campañas de mayor actividad:
- Visibilidad desde la ficha de producto: si el cliente ve la opción de pago flexible mientras valora la compra, y no al final, la tiene en cuenta cuando todavía está decidiendo.
- Información clara sobre cuotas y condiciones: el simulador tiene que dejar ver cómo se reparte el importe y en qué condiciones, sin esconder el precio total.
- Un proceso de solicitud sencillo: cuantos menos pasos y menos dudas, mejor. La aprobación queda siempre sujeta a una evaluación de solvencia.
- Integración limpia con Shopify: comprobar que las opciones aparecen donde deben y que no añaden fricción al checkout.
Si tienes una migración por delante, los métodos de pago se eligen al principio del proyecto. Dejarlos para el final obliga a rehacer plantillas de ficha y de checkout con la campaña ya encima.
Migración y checkout en el mismo proyecto
Si migras tu tienda con Dobuss, el pago flexible de seQura puede entrar como parte del proyecto, con el checkout listo para las próximas campañas en lugar de parcheado después.
seQura estará en E-Show Madrid
Si quieres ver el pago flexible funcionando antes de decidir, seQura estará el 4 y 5 de noviembre en E-Show y Technology for Marketing Madrid, dentro de Tech Show Madrid, en los pabellones 3 y 5 de IFEMA. Es una buena ocasión para probar el simulador y preguntar por la integración con Shopify.
